Tjänster och leveransalternativ

Leveransalternativ

E-kontoret kan erhållas i två versioner:

  • E-kontoret LE (Light Edition) – grundmallar i en standardiserad layout med de viktigaste hanteringsfunktionerna till ett fast pris

  • E-kontoret (komplett version)– ett bredare sortiment av mallar och hög funktionalitet anpassat efter större organisationens behov – fast pris baserat på användarvolym

I samtliga versioner ingår support, felrättning och löpande underhåll. För underhåll utgår en årlig underhållsavgift. I avgiften ingår support och fria uppgraderingar av gemensamma funktioner. För uppgradering till nya huvudversioner av Office utgår särskild avgift.

En ”lathund” för information till användarna ingår i leveransen av E-kontoret. För ansvarig person som kunden utser ingår en kortfattad genomgång av produkten och drift– och underhållsfunktionerna.

Löpande support

E-kontoret innefattar också en löpande support och tilläggstjänster:

  • Personligt stöd till ansvariga personer inom kundens organisation

  • Rättning av eventuella fel i mallar och funktioner

  • Underhåll och uppdatering av E-kontorets funktionalitet

  • Komplettering av E-kontoret med unika mallar och blanketter som behövs för specifika behov i kundens organisation (offereras separat)

  • Informations- och utbildningsinsatser när behov av detta föreligger (offereras separat)

Om ytterligare information och utbildning krävs för användarsidan lämnas separat offert.

Miljökrav

  • MS Office 2000

  • Outlook 2000 (om man vill utnyttja adressboksfunktionen)

Ytterligare tjänster som vi erbjuder

Som ett komplement till E-kontoret kan vi också bidra med konsultinsatser för att ta fram struktur och planer för lagring, distribution/publicering, sökning, arkivering och avveckling av dokument.

Ibland är det önskvärt med en förstudie som klarlägger nuläget och de dokumenthanteringsbehov som finns inom organisationen. Vi genomför sådana förstudier i samråd med uppdragsgivarens personal. Offert lämnas separat

© Faktotum HB 2002