Faktotum - Kompetensutveckling

Ofta hör vi våra kunder säga att "vi utnyttjar bara programmen till 20%". Det är säkert också sant, och kan i många fall vara ganska effektivt, om det är det rätta 20%:en som man använder.

Oftast försöker man bättra situationen genom att skicka individerna på kurs där man kanske ökar förmågan några 10-tal procent till. Vår erfarenhet är emellertid att man kan göra kompetensutvecklingen effektivare genom att anpassa utbildningen till de verkliga behoven. Och då tar man hänsyn till flera olika faktorer:

Vilka behov/krav har vi på utformning och hantering av dokument och annan information
Hur vill vi att den interna och externa kommunikationen och samarbetet ska fungera
Vilka medarbetare saknar nödvändiga grundkunskaper för at kunna hantera arbetsverktygen? Och hur är det med chefen/cheferna?
Hur kan man lägga upp utbildningen så att de inte blir onödigt störningsmoment i det löpande arbetet

När analysen är klar lägger vi upp ett program som kan innehålla såväl ren lektionsundervisning i grupp som individuell handledning och träning.

En viktig faktor är att vi vill utbilda medarbetarna tillsammans. Då skapas helt nya möjligheter att etablera gemensamma arbetssätt och komma överens om hur saker och ting ska skötas där hemma.

Ett av de områden som sällen berörs på vanliga "produktkurser" är frågan om hur man kan strukturera och arbeta med gemensam lagring av information. De flesta organisationer gör ju detta redan idag, men ofta saknas i hög grad struktur och regler för detta.

Mer information om detta ämne finns under rubriken "Informationshantering"